Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Lueur, édité par SEFSAF Chefaï (entrepreneur individuel, nom commercial CSC CLIM), DOLCE VITA 1, 4 rue Martin Basse, 69300 Caluire-et-Cuire — SIRET 848 907 051 00017, TVA FR36 848 907 051. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

1. Produits

Les produits proposés sont les bougies parfumées de la marque Lueur, coulées à la main. Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif ; la couleur de la cire et le rendu de la flamme peuvent légèrement varier d'une série à l'autre.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA 20 %). Lueur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur lors de la commande.

3. Commande & paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 h ouvrées vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et Monaco. Frais et délais sont précisés sur la page Livraison & retours.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Lueur étend ce délai à 30 jours(retours gratuits), pour les articles non entamés dans leur emballage d'origine.

6. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Un article défectueux à la réception est remplacé ou remboursé sans frais.

7. Sécurité d'utilisation

Une bougie est un produit à flamme nue : ne la laissez jamais brûler sans surveillance, tenez-la hors de portée des enfants et des animaux, et respectez les consignes de combustion indiquées sur l'étiquette et la page Livraison & retours.

8. Service client

Pour toute question : diaby.sim@icloud.com.